多语言产品

民族语言生产能力

        民族语言生产能力是公司产能的特色。开发民族语言数字化产品具有融合民族关系、促进国家稳定的重大政治意义。

        我国有55个少数民族，约占全国人口的8%，分布在占全国总面积60%的区域。55个少数民族中，除回族、满族已全部转用汉语外，其他53个民族都有自己的语言。我国少数民族语言的数字化远远落后于信息产业的高速发展，从规模生产的角度来看，民族语言数字化还处在起步阶段。

        2010年青苹果首先在国内提出发展民族语言数字化产业，2011年，乌鲁木齐青苹果民族语言数据有限公司在新疆正式注册成立。新疆公司的重点是发展维文、哈文、蒙文、阿拉伯文数字化生产。目前公司长沙基地已有较强的朝鲜文生产能力，展望未来，本公司的数字化生产能力将覆盖藏、维、哈、蒙、鲜等多种主要的民族语言。

        2014年青苹果已完成初级版的“雪域书猫”（藏文版）、“天山书猫”（维文版）产品开发，已有部分藏维数字图书产品上线。哈萨克文、朝鲜文的试生产未出现任何技术问题。培养数字化生产队伍是发展民族语言产能的核心环节。相关民族语言的生产技术、生产工艺、生产流程以及人才培养，本公司正在积极的实施过程中。清华大学电子系是我国民族语言识别技术的研发中心，本公司密切与该系合作，2014年已完成“青苹果民族语言数字化制作系统”的研发工作，力求解决民族语言生产流程的所有技术问题，使民族语言数字生产规模化、流程化。

外国语言生产能力

        外国语言生产能力是公司涉足海外业务的基础，没有这个基础，不能承接离岸外包工程，这个基础不牢固、不持久，离岸外包就不可能持续发展，也不可能承接大型数据工程。本公司根据离岸外包市场的特征，针对海外电子图书、电子报刊产业的实际情况，制定出外国语言生产能力发展的基本战略——具备大语种能力，强化日本语、韩语、阿拉伯语。近十年来，公司开发过各种语言的境外产品，包括英文、日文、韩文、德文、法文、西班牙文、俄文、阿拉伯文等，均获得客户良好反响。

        2011年，中国政府唯一的英文报纸——《中国日报》（1981—2012）在北京招标，本公司胜出。

移动终端平台功能

        近年来，第三代移动通信技术（3G）兴起，智能手机方兴未艾，移动互联网逐渐成熟，成为了最热门的话题之一。

        青苹果顺应时势，已经建立适用智能手机、阅读器、数字电视、平板电脑等多种移动终端的报刊阅读平台，并在此平台上发布青苹果电子图书产品，并可为全球商业性报刊提供庞大而系统的服务，服务内容包括PDF、XML、EPUB等多种格式转换、文章标引、手机报制作和手机报刊发行等。

        相比其它类似产品，青苹果移动终端出版产品具有以下特点：

        1、内容种类丰富，而且完全正版，并具有版权；

        2、手机平台报纸版面与纸质报纸相同，保持报刊本色；

        3、可为地方报刊等小型报社提供特色化新闻发布平台；

        4、与亚马逊等各大书商，长征出版社等各大出版商合作，所拥有的图书资源异常丰富。

        在移动终端出版方面，青苹果可提供电子图书移动终端出版，移动终端商合作，移动通信商合作，电子报刊移动终端发布，图书报刊文献版权合作以及相应的外包服务等。

数据库平台功能

        数据库产品一直是青苹果拳头产品，青苹果所拥有的海量知识产权文献资料、影音资源可制作成各类数据库并出版。目前，青苹果数据库主要有两类，历史报刊数据库和多媒体数据库。

        历史报刊数据库包括《人民日报》《光明日报》《申报》等多种报刊数据库；多媒体数据库包括《中国歌曲数据库》《外国乐谱数据库》《国家大剧院多媒体演艺资源数据库》等多种影音资料库青苹果数据库出版物形式多样，内容丰富，并可根据需要设计成互联网数据库或局域网数据库，并在数据库安全方面领先业内。

        在数据库出版方面，青苹果可提供报刊图书数字化合作，电子报刊发行权合作，数据库采购，数据库代理销售，图书报刊文献版权合作以及图书报刊文献数据库制作外包服务等。

数据库远程操作

知识产权保护

        客户产品所应用的软件和其它与软件产权相关的技术，均由本公司承担知识产权责任，发生知识产权诉讼由本公司应诉并承担全部责任；本公司完成产品，其著作权和相关知识产权全部归属客户；本公司除按合同约定方式享有署名权外，不享有任何知识产权；本公司对客户产品知识产权的保护，保证未经客户书面许可，不通过任何方式（自行或者通过、允许第三方）将加工资料及其涉及的所有信息用于本项目以外的任何使用；保证产品的中间数据和结果数据在加工方内部不被非法复制。如出现以上行为，接受终止合同，停止继续加工，不再要求支付加工费，已支付的退还，并按规定的要求赔偿客户的直接和间接损失。本公司承诺采取有效措施作好本公司工作人员对知识产权的保护或保密工作，并对本公司工作人员的行为承担连带民事责任。

保密协议

        1.员工就岗前须与公司签订相关保密协议，公司对人员进行数据安全教育并定期对公司机器进行检查，防止故意或过失的安全隐患。

        2.通过并获得电子出版物经营许可证、软件企业认定证书、技术先进型服务企业证书、ISO9001：质量管理体系认证证书、ISO27001：信息安全管理体系认证证书、互联网经营许可证、电子书复制经营许可证等证件。

        3.本公司数据生产分为多个环节，同时设置有每个环节的信息安全控制体系，可确保数据产品质量。

        4.本公司确保产品的数据不被非法复制，本公司完全是以个人为基本单位的生产模式，每个制作人员只能在本机内复制数据，个人工作设备没有拷贝外设，制作人员不可能发生完整数据的非法复制；本公司有严格的管理制度，32年来无数据管理事故。常规方式为：规定数据接触的个人权限，限制数据交接的人数，截断数据流通非正常物理通道，限制数据复制的设备数量，按要求时限及时销毁数据；在合同中明确数据保存时限，明确非法复制和外泄数据惩罚条例。

        5.公司承诺未经客户书面许可，本公司不得通过任何方式（自行或者通过、允许第三方）将加工资料及其所涉及的所有信息用于本次项目以外的任何使用（如语料库等等）。

        6.公司提供并保证技术延续和扩展支持的、付款方式、产品按期交货、对售后服务和培训、对报纸保护等多方面的承诺。

售后服务 

数据库工程质量的承诺 

        本公司数据生产分为多个环节，同时设置有每个环节的质量控制体系，主要包括文字质量控制，版式质量控制，书签链接功能控制，软件测试以及数据交接质量控制。通过以上控制手段，可确保数据产品质量。 

产品数据保护的承诺 

        本公司确保产品的数据不被非法复制。本公司完全以个人为基本单位的生产模式，每个制作人员只能在本机内复制数据，个人工作设备没有拷贝外设，制作人员不可能发生完整数据的非法复制；规定数据接触的个人权限，限制数据交接的人数，截断数据流通非正常物理通道，限制数据复制的设备数量，按要求时限及时销毁数据；在合同中明确数据保存时限， 明确非法复制和外泄数据惩罚条例。 

知识产权保护的承诺 

        客户产品所应用的软件和其它与软件产权相关的技术，均由本公司承担知识产权责任，发生知识产权诉讼由本公司应诉并承担全部责任；本公司完成产品，其著作权和相关知识产权全部归属客户；本公司除按合同约定方式享有署名权外，不享有任何知识产权；本公司对客户产品知识产权的保护，保证未经客户书面许可，不通过任何方式（自行或者通过、允许第三方）将加工资料及其涉及的所有信息用于本项目以外的任何使用；保证产品的中间数据 和结果数据在加工方内部不被非法复制。如出现以上行为，接受终止合同，停止继续加工，不再要求支付加工费，已支付的退还，并按规定的要求赔偿客户的直接和间接损失。本公司承诺采取有效措施作好本公司工作人员对知识产权的保护或保密工作，并对本公司工作人员的行为承担连带民事责任。

技术延续和扩展支持的承诺 

        报刊电子版软件平台为可以支持拓展的平台软件版本，方便和满足开发新功能要求；报刊数据库为标准开放的数据库，可以保证对所有数据的二次开发应用；由专业人员装库和测试，直至数据库完全安装完毕；培训工作人员掌握数据入库技术，使报社能够独立解决数据库入库安装。数字化产品按期交货的承诺本公司承诺在规定的工作时限内完成产品数字化工程，签定合同后相应时间内完成全部项目的技术、物质和人力资源准备；制定严格的生产计划，按计划实施生产；每周向委托方通报生产进度；本公司如不能在承诺时限内完成，每推迟相应时间，将扣除规定总价百分比作为违约金。 

全部数字化项目在规定工作场地完成，不外包转包 

        本公司承诺，全部项目在规定工作场地完成，绝不发生任何外包转包的行为。 

对数字化产品售后服务和培训的承诺 

        本公司承诺提供完善的技术培训和优质的售后服务。

对原件保护的承诺 

        本公司承诺保护好客户提供的产品原件（如历史报纸），负责原件物品资料的运输、装订，确保其在项目完成后完整归还；如发生丢失或损坏情况，承诺按合同规定要求赔偿。

其它承诺 

        承诺加工时发现原文错，在批注中说明；承诺保留制作过程中产生的原版扫描图像数据备份光盘，保留所有加工制作过程的中间数据，项目验收后将所有光盘及中间数据交付客户方。